Generalidades

1.1 Antecedentes históricos.

1.2 Diversas definiciones de mercadotecnia.

1.3 Orientación de la mercadotecnia hacia la producción.

1.4 Orientación de la mercadotecnia hacia el producto.

1.5 Orientación de la mercadotecnia hacia el cliente.

1.6 Mercadotecnia estratégica.

1.7 Proceso de la mercadotecnia.

1.8 Mercadotecnia integrada.

1.9 Mercadotecnia creativa.

1.10 Sistema de mercadotecnia.

1.11 Mixtura de mercadotecnia.

2.1 Definición de precios.

2.2 Precio meta y precio teórico.

2.3 Políticas de precios.

2.4 Definición de producto y su clasificación.

2.5 Ciclo de vida de los productos.

2.6 Marcos y su tipos.

2.7 Logotipo.

2.8 Nombre genérico.

2.9 Etiqueta y su clasificación.

2.10 Empaque y sus aspectos negativos.

2.11 Concepto de mercado.

2.12 Segmentación de mercado.

2.13 Clasificación de los mercados.

2.15 Variables de la demanda.

2.16 Concepto de los canales y su selección.

3.1 Definición de publicidad y sus características.

3.2 Diferencia entre publicidad y relaciones públicas.

3.3 Importancia, objetivos y medios de publicidad.

3.4 Publicidad subliminal.

3.5 Políticas de publicidad.

3.6 Definición de promoción y sus características.

3.7 Objetivos de promoción.

3.8 Decisiones a tomar en la promoción de ventas.

3.9 Políticas de promoción.

3.10 Fuerza de ventas.

3.11 Factores que intervienen en la fuerza de ventas.

4.2 Novedad.

4.3 Creatividad.

4.4 Estilo.

4.5 Moda.

4.6 Proceso de ingeniería del proyecto.

4.7 Etapas de ingeniería de producto.

4.8 Concepto de la investigación de mercados y sus objetivos.

4.9 Muestra poblacional.

4.10 Técnicas de la investigación de mercados.

4.11 Mercadotecnia social.

4.12 El ser humano y su sistema de valores.

4.13 La ética profesional en el quehacer mercadológico.

4.14 La mercadotecnia al servicio de la comunidad.

4.15 Proyecto (caso práctico).

1.- Kotler, Philip
Dirección de Mercadotecnia
Editorial Diana
México, 1991

2.- Pride, Wiñoam
Marketing
Editorial Interamericana
México, 1996