Introducción y funciones de las relaciones públicas

1.1 Antecedentes históricos.

1.2 Conceptos.

1.3 Importancia de las relaciones públicas.

1.4 La organización de la función de las relaciones públicas.

1.5 Funciones de las relaciones.

1.6 Diferencias y vínculos entre relaciones públicas y publicidad.

1.7 Clasificación de las relaciones públicas.

1.8 Publicidad institucional.

1.9 Publicidad promocional.

2.1 Importancia de las relaciones con el personal.

2.2 Relaciones con las organizaciones financiadoras.

2.3 Relaciones con el cliente.

2.4 Relación que se debe obtener y proporcionar a los clientes.

2.5 Medios de comunicación con los clientes.

3.1 Relaciones públicas con los proveedores, gobierno, comunidades y medios masivos de comunicación.

3.2 El gobierno como organismo impositivo y regulador.

3.3 Las cámaras de comercio industrial como medios de comunicación con el gobierno.

3.4 Relaciones con la comunidad.

3.5 Medios de comunicación con la comunidad.

4.2 Etapas de las relaciones públicas en una empresa privada.

4.3 Elaboración del programa de relaciones públicas.

1.- Ríos Szalay, Jorge
Relaciones Públicas
Editorial Trillas. 1ª. Reimpresión
México, 1980

2.- W. A. Nielander
Prácticas en las Relaciones Públicas
Editorial En Las Relaciones Públicas
México Editorial Hispana Europa
México, 1990