Generalidades de la Administración.

1.1 Antecedentes históricos de la Administración.

1.2 Conceptos de Administración.

1.3 Importancia de la Administración.

1.4 La Administración como ciencia, técnica y arte.

1.5 Finalidad de la Administración.

1.6 Características de la Administración.

1.7 Relaciones de la Administración con otras ciencias..

2.1 Concepto e importancia del proceso administrativo.

2.2 Etapas y fases del proceso administrativo.

2.3 Planeación.

2.4 Organización.

2.5 Dirección.

2.6 Control.

3.1 Concepto y clasificación de las empresas.

3.2 Recursos de la empresa.

3.3 Áreas funcionales de la empresa.

3.4 Concepto e importancia de la Administración de calidad.

3.5 Escuelas de calidad y sus principales autores.

1.- Koontz, Harold y Weihrich Heinz
Administración, una Perspectiva Global
Editorial Mc Graw Hill
México, 1997

2.- Fernández Arenas, José Antonio
Administración
2da. Edición. Editorial Diana
México